Les exigences des clients
Notre client australien, Sunit Singh, était à la recherche de Microsilica 90D and 92D ainsi que Fumée de silice blanche avec un Teneur en SiO2 supérieure à 93%. Leurs besoins mensuels variaient entre 500 MT en 2500 MT avec un envoi initial de 1*40QG. Ils ont demandé le Tarif FOB du port le plus proche et a demandé le Technical Data Sheets (TD), Certificates of Analysis (COA), and product photos.
Communication initiale
Pendant la phase de communication initiale, nous avons parfaitement compris les exigences du client et fourni des informations détaillées sur nos produits. We explained the advantages of our products and provided the relevant Technical Data Sheets (TD) et certificats d'analyse (COA). Nous avons également partagé des photos de nos produits pour une compréhension plus visuelle.
Pricing Proposal
Based on the requested volumes and Sunit’s specific requirements, our team prepared a comprehensive pricing proposal. Nous avons proposé des tarifs FOB compétitifs pour la microsilice 90D, 92D, et produits à base de fumée de silice blanche, en tenant compte des grandes quantités de commandes et du potentiel de coopération à long terme. La proposition comprenait des ventilations détaillées des coûts des produits, emballage, et tous frais ou suppléments supplémentaires.
Progrès à mi-parcours
En phase à mi-parcours, nous avons eu des discussions approfondies avec le client pour connaître ses besoins spécifiques. Nous avons fourni un devis détaillé incluant le tarif FOB pour le port le plus proche. Nous avons également organisé l'envoi d'échantillons pour que le client puisse tester et évaluer.
Commentaires des clients et passation de commande
Sunit a été impressionné par notre réponse rapide, informations complètes sur le produit, et des prix compétitifs. Il s'est dit satisfait des échantillons et des données techniques fournis, confirmant que nos produits répondaient à ses normes de qualité. Après avoir examiné les options et les coûts d'expédition, Sunit a décidé de procéder à une commande d'essai pour l'expédition initiale du conteneur 1*40HQ..
Notre équipe a coordonné la logistique, organisé la documentation nécessaire, et assuré la livraison dans les délais de la commande à l'essai. Tout au long du processus, nous avons maintenu une communication ouverte avec Sunit, répondre à toutes les préoccupations ou questions qu'il aurait pu avoir.
Relation continue
Après une livraison réussie et des commentaires positifs de Sunit concernant la commande d'essai, nous avons établi un accord d'approvisionnement à long terme pour les produits à base de fumée de silice. Notre équipe dédiée à la gestion des comptes continue de travailler en étroite collaboration avec Sunit, assurer un traitement transparent des commandes, livraisons dans les délais, et une qualité de produit constante.
Ce cas client démontre notre engagement à comprendre les besoins des clients, fournir un support technique complet, and offering competitive pricing for fumée de silice de haute qualité des produits. Our ability to meet the specific requirements of Sunit’s project in Australia has solidified our position as a reliable and trusted supplier in the construction materials industry.
