顧客の背景:
レイラ・ベヘシュティさんはハノイ出身, ベトナム, 産業開発・エンジニアリングコンサルティング会社代表。. 同社は顧客に専門的な技術コンサルティングサービスを提供することに尽力しており、複数の分野で豊富な経験を持っています。, 建材も含めて, 化学薬品, エネルギー, 等.
お問い合わせ内容:
5月に 16, 2023, レイラ・ベヘシュティさんからの問い合わせ マイクロシリカフューム メールで. 具体的な要件は次のとおりです:
- マイクロシリカ含有量: SiO2≧90%
- 強熱減量: ≤6%
- 水分: ≤2%
- ポゾラン活動: ≥105%
- かさ密度: 550-750kg/m³
- 梱包: 950-1000kg/ジャンボバッグ
- 量: 1000 トン/月
コミュニケーションプロセス:
お問い合わせを受けてから, 私たちはすぐにレイラ・ベヘシュティ氏に連絡し、彼のニーズについて詳しく聞きました。. お客様から提出された特定の要件に応じて, 以下の情報を提供しました:
- 製品見積書: FOB 青島港, 具体的な価格はSiO2含有量やその他の指標によって異なります。
- 納期: 15-20 日々
- 原産国: 中国
- 重さ, 寸法と梱包の詳細: 950-1000kg/ジャンボバッグ, 20 トン/コンテナ
- 製品関連情報: 製品マニュアル, 試験報告書, 等.
アフターサービス:
お客様が注文を確認した後, 生産と配送を積極的に手配しました, 顧客に物流情報をタイムリーに提供する. 商品到着後, また、お客様がスムーズに製品を使用できるよう、技術担当者を顧客サイトに派遣し、製品および使用方法のトレーニングを実施しました。.
お客様の声:
Leila Beheshti 氏は当社の製品とサービスに非常に満足していました, 当社のマイクロシリカは高品質であると述べました, リーズナブルな価格と優れたアフターサービス. 使用中, 当社の製品はお客様からも高い評価をいただいております.
フォローアップ協力:
良好な協力関係をもとに, レイラ・ベヘシュティさんが追加注文しました 2000 トン, そして今後も我々との長期的な協力関係を維持していくと表明した.
事例の概要:
この協力を通じて, 私たちはお客様の信頼を勝ち取っただけではありません, 海外市場もさらに拡大. 将来, 今後も製品の品質とサービスレベルの向上に努めてまいります, 顧客にとってより大きな価値を創造します.
この事件の成功体験:
- お客様からのお問い合わせに対する迅速な対応
- 正確かつ詳細な製品情報を提供する
- 生産と配送を積極的に手配します
- 完璧なアフターサービスを提供します
- 良好な顧客関係を確立する
Eメール: sales@superior-abrasives.com
ワッツアップ: +86-18638638803
