Müşteri Geçmişi:
Bay Leila Beheshti Hanoi'dendir, Vietnam, ve bir endüstriyel geliştirme ve mühendislik danışmanlık şirketinin temsilcisidir. Şirket, müşterilerine profesyonel teknik danışmanlık hizmetleri sunmaya kendini adamıştır ve birçok alanda zengin deneyime sahiptir., inşaat malzemeleri dahil, kimyasallar, enerji, vb.
soruşturma detayları:
Mayısta 16, 2023, Bay Leila Beheshti şunu sordu: mikro silika dumanı e-mail ile. Özel gereksinimler aşağıdaki gibidir:
- Mikro silika içeriği: SiO2≥90%
- Akkor kaybı: ≤%6
- Nem: ≤%2
- Puzolanik aktivite: ≥5
- Kütle yoğunluğu: 550-750kg/m³
- Paketleme: 950-1000kg/jumbo çanta
- Miktar: 1000 ton/ay
İletişim süreci:
Soruşturmayı aldıktan sonra, Hemen Leila Beheshti Bey ile iletişime geçtik ve ihtiyaçlarını detaylı olarak öğrendik.. Müşteri tarafından öne sürülen özel gereksinimlere yanıt olarak, aşağıdaki bilgileri verdik:
- Ürün teklifi: FOB Qingdao Limanı, spesifik fiyat SiO2 içeriğine ve diğer göstergelere bağlıdır
- Teslimat süresi: 15-20 günler
- Menşei ülke: Çin
- Ağırlık, boyutlar ve paketleme detayları: 950-1000kg/jumbo çanta, 20 ton/konteyner
- Ürünle ilgili bilgiler: ürün kullanma kılavuzu, test raporu, vb.
Satış sonrası servis:
Müşteri siparişi onayladıktan sonra, üretim ve teslimatı aktif olarak düzenledik, ve müşteriye lojistik bilgilerini zamanında sağladık. Mallar geldikten sonra, müşterinin ürünü sorunsuz kullanabilmesini sağlamak amacıyla ürün ve kullanım eğitimlerini vermek üzere müşteri sahasına teknik personel de gönderdik..
Müşteri geribildirimi:
Sayın Leila Beheshti ürünlerimiz ve hizmetlerimizden çok memnun kaldı, ve mikro silikamızın yüksek kalitede olduğunu söyledi, makul fiyat ve iyi satış sonrası servis. Kullanım sırasında, ürünlerimiz müşterilerimiz tarafından da oldukça tanınmıştır.
Takip İşbirliği:
İyi işbirliğine dayanarak, Bay Leila Beheshti ek bir sipariş verdi 2000 ton, bizimle uzun vadeli işbirliği ilişkisini sürdürmeye devam edeceğini ifade etti..
Durum özeti:
Bu işbirliği sayesinde, yalnızca müşterilerin güvenini kazanmakla kalmadık, ama aynı zamanda yurtdışı pazarını daha da genişletti. Gelecekte, ürün kalitesini ve hizmet seviyesini geliştirmek için çok çalışmaya devam edeceğiz, ve müşteriler için daha fazla değer yaratın.
Bu Durumda Başarı Deneyimi:
- Müşteri sorularına hızlı yanıt
- Doğru ve ayrıntılı ürün bilgileri sağlayın
- Üretimi ve teslimatı aktif olarak düzenleyin
- Mükemmel satış sonrası hizmet sağlayın
- İyi bir müşteri ilişkisi kurun
E-posta: sales@superior-abrasives.com
Naber: +86-18638638803