Antecedentes del cliente:
El Sr. Leila Beheshti es de Hanoi., Vietnam, y es representante de una empresa de consultoría de ingeniería y desarrollo industrial. La empresa se compromete a brindar servicios de consultoría técnica profesional a los clientes y tiene una rica experiencia en múltiples campos., incluyendo materiales de construcción, productos quimicos, energía, etc..
Detalles de la Consulta:
En mayo 16, 2023, El Sr. Leila Beheshti preguntó sobre microhumo de sílice Por correo electrónico. Los requisitos específicos son los siguientes.:
- Contenido de microsílice: SiO2≥90%
- Pérdida por ignición: ≤6%
- Humedad: ≤2%
- Actividad puzolánica: ≥105%
- Densidad a Granel: 550-750kg/m³
- Embalaje: 950-1000kg/bolsa gigante
- Cantidad: 1000 toneladas/mes
Proceso de comunicación:
Después de recibir la consulta, Inmediatamente contactamos al Sr. Leila Beheshti y conocimos sus necesidades en detalle.. En respuesta a los requisitos específicos planteados por el cliente., proporcionamos la siguiente información:
- Cotización de producto: Puerto FOB de Qingdao, el precio específico depende del contenido de SiO2 y otros indicadores
- El tiempo de entrega: 15-20 días
- País de origen: Porcelana
- Peso, dimensiones y detalles de embalaje: 950-1000kg/bolsa gigante, 20 toneladas/contenedor
- Información relacionada con el producto: manual del producto, informe de prueba, etc..
Servicio postventa:
Después de que el cliente haya confirmado el pedido., Organizamos activamente la producción y la entrega., Y proporcionó oportunamente al cliente información logística.. Después de que llegaron las mercancías, También enviamos personal técnico al sitio del cliente para realizar capacitación sobre el producto y su uso para garantizar que el cliente pueda utilizar el producto sin problemas..
Comentarios de los clientes:
El Sr. Leila Beheshti quedó muy satisfecho con nuestros productos y servicios., y dijo que nuestra micro sílice es de alta calidad., Precio razonable y buen servicio postventa.. Durante el uso, Nuestros productos también han sido altamente reconocidos por los clientes..
Cooperación de seguimiento:
Basado en la buena cooperación, El Sr. Leila Beheshti realizó un pedido adicional de 2000 montones, y expresó que continuará manteniendo una relación de cooperación a largo plazo con nosotros..
Resumen del caso:
A través de esta cooperación, no sólo nos hemos ganado la confianza de los clientes, pero también amplió aún más el mercado extranjero. En el futuro, Continuaremos trabajando duro para mejorar la calidad del producto y el nivel de servicio., y crear mayor valor para los clientes.
Experiencia de éxito en este caso:
- Respuesta rápida a las consultas de los clientes.
- Proporcionar información precisa y detallada del producto.
- Organizar activamente la producción y la entrega.
- Proporcionar un servicio postventa perfecto.
- Establecer una buena relación con el cliente.
Correo electrónico: sales@superior-abrasives.com
WhatsApp: +86-18638638803