Contexte et enquête initiale

En août 2024, Henan Superior Abrasives a reçu une demande de Gaurav, représentant une importante entreprise de fabrication de produits chimiques de construction basée à Mumbai, Inde. L'entreprise a cherché à importer de la microsilique (fumée de silice) avec un dioxyde de silicium (SiO2) contenu 94% pour une utilisation dans leurs produits.

L'enquête de Gaurav comprenait les détails suivants:

• Produit: Microsilice (Fumée de silice)
• Contenu de dioxyde de silicium: 94% ou plus
• Quantité: 250 tonnes métriques par mois
• Emballage: 25 kg par pack
• Le port de destination: Mumbai, Inde
• Formulaire de produit préféré: Densifié
• Exigences de contrôle de qualité: Inspection indépendante de tiers au port de chargement chinois et au port de Mumbai pour assurer la qualité du produit. Si elle est trouvée insatisfaisante, Le matériel serait retourné aux frais du fournisseur.

Abrasifs supérieurs du Henan’ Réponse

Après avoir reçu l'enquête, Le responsable de la clientèle chez Henan Superior Abrasifs a rapidement répondu à Gaurav avec une citation détaillée. La réponse s'est concentrée sur la fourniture d'informations claires et transparentes, aborder tous les points clés mentionnés dans la demande du client.

La réponse comprenait les détails suivants:

1. Teneur en SiO2: Garanti de dépasser 94%.
2. Formulaire de produit: Fumée de silice densifiée, Répondre aux exigences du client.
3. Prix: $xxx par tonne métrique, Livré au port de Mumbai (CIF - Coût, Assurance, et le fret).
4. Emballage: 25 Kg Sacs tissés en plastique, Pallétisé pour un transport et une manipulation plus faciles.
5. Détails de l'expédition: Chaque cube de haut de 40 pieds (QG) Le conteneur peut se charger pour 28 tonnes métriques.
6. Validité de devis: Le prix indiqué était valable pour 15 journées.
7. Conditions de paiement: 100% Le prépaiement était nécessaire avant l'envoi.
8. Exemple d'offre: Un gratuit 2 kg échantillon de fumée de silice a été proposé.

Le responsable de la clientèle s'est assuré de fournir tous les détails pertinents pour s'assurer que le client indien avait une compréhension complète de l'offre. En plus des informations de base, Les abrasifs Henan Superior ont souligné son engagement envers l'assurance qualité et la satisfaction du client.

Répondre aux préoccupations du client

Gaurav a exprimé une forte préoccupation quant à la qualité des produits. Il a insisté sur le fait que la microsilique répond à tous les paramètres requis, avec des inspections d'une agence indépendante à la fois au port de chargement chinois et à l'arrivée à Mumbai Port. Si le matériel n'a pas respecté l'ensemble de normes, Gaurav a clairement indiqué qu'il serait retourné aux frais du fournisseur.

Les abrasifs Henan Superior ont démontré sa confiance dans la qualité de son produit en acceptant ces termes. L'entreprise avait déjà établi des procédures de contrôle de la qualité interne rigoureuses qui ont assuré les performances cohérentes de ses produits microsiliques. Après cela, nous avons organisé la livraison d'échantillons.

Exemple de rétroaction positive et ordre d'essai

Après avoir reçu le 2 KG Échantillon de microsilique densification des abrasifs supérieurs du Henan, L'entreprise de Gaurav a effectué une évaluation approfondie. L'échantillon s'est avéré répondre pleinement à leurs spécifications et aux normes de qualité, y compris le contenu SiO2 requis de 94%. Les performances du produit dans les tests préliminaires ont démontré sa compatibilité avec leurs produits chimiques de construction, répondre à leurs besoins techniques en termes de force, durabilité, et maniabilité.

Impressionné par la qualité et la fiabilité du produit, La société de Gaurav a décidé d'aller de l'avant avec une ordonnance d'essai. Ils ont passé un ordre initial de 250 tonnes métriques du 94% Poudre de microsilique pour le premier mois. Cette commande représente une première étape critique pour établir un partenariat à long terme entre les abrasifs supérieurs du Henan et le fabricant de produits chimiques de la construction indienne.

Spécifications du produit et avantages de la microsilique

Microsilice, également connu sous le nom de fumée de silice, est un sous-produit de la production d'alliage en silicium et en ferrosilicon. La teneur élevée en SiO2 en microsilica en fait un ajout précieux à divers matériaux de construction, en particulier dans la production concrète. Lorsqu'il est utilisé comme matériau pozzolanique en béton, La microsilique peut améliorer la force, durabilité, et résistance aux attaques chimiques.

Abrasifs supérieurs du Henan’ fumée de silice densifiée, avec un contenu sio2 de 94%, est conçu spécifiquement pour les applications de construction. La densification du matériau permet une manipulation plus facile, transport, et mélange avec d'autres ingrédients en béton. Les avantages de l'utilisation de ce produit incluent:

• Force accrue: Les fines particules de microsilique remplissent les vides entre les particules de ciment, Création d'une matrice de béton plus dense et plus forte.
• Durabilité améliorée: La microsilique améliore la résistance du béton aux environnements sévères, y compris l'exposition aux produits chimiques, l'eau, et cycles de gel-dégel.
• Perméabilité réduite: En remplissant les espaces entre des particules de ciment plus grandes, La microsilique réduit la perméabilité du béton, aider à protéger l'acier renforçant de la corrosion.
• Améliabilité améliorée: La forme densification de la fumée de silice assure une meilleure dispersion et mélange, ce qui facilite l'intégration dans les formulations de béton.

Potentiel de collaboration à long terme

Le client indien avait besoin d'une offre mensuelle cohérente de 250 tonnes métriques de microsilique densification. Ce volume représente une opportunité de partenariat à long terme importante pour les abrasifs supérieurs du Henan. En répondant aux exigences du client pour la qualité du produit, emballage, et la logistique d'expédition, Les abrasifs Henan Superior visaient à établir une relation durable avec ce fabricant de produits chimiques de construction.

En plus de la commande initiale, La société de Gaurav a le potentiel d'élargir ses achats à mesure que la demande de microsilique de haute qualité augmente dans l'industrie de la construction en plein essor de l'Inde. Microsilica’s unique properties are in high demand as infrastructure development, urbanization, et les projets à grande échelle entraînent le besoin de matériaux de construction avancés.

Conclusion

Cette affaire met en lumière Abrasifs supérieurs du Henan‘ capacité à répondre aux besoins spécifiques des clients internationaux du secteur de la construction. En fournissant de la microsilice de haute qualité avec une teneur garantie en SiO2 de 94%, répondant à des normes strictes de contrôle de qualité, et offrant des prix compétitifs, l'entreprise a démontré son engagement envers la satisfaction du client.