Klantvereisten
Onze Australische klant, Sunit Singh, zocht Microsilica 90D and 92D net zoals Witte silicadamp met een SiO2-gehalte van meer dan 93%. Hun maandelijkse behoefte varieerde van 500 MT naar 2500 MT met een eerste verzending van 1*40Hoofdkwartier. Zij vroegen de FOB-tarief voor de dichtstbijzijnde haven en vroeg om de Technical Data Sheets (TDS), Certificates of Analysis (COA), and product photos.
Eerste communicatie
Tijdens de eerste communicatiefase, we begrepen de eisen van de klant grondig en gaven gedetailleerde informatie over onze producten. We explained the advantages of our products and provided the relevant Technical Data Sheets (TDS) en analysecertificaten (COA). We hebben ook foto's van onze producten gedeeld voor een meer visueel begrip.
Pricing Proposal
Based on the requested volumes and Sunit’s specific requirements, our team prepared a comprehensive pricing proposal. We offered competitive FOB rates for the microsilica 90D, 92D, and white silica fume products, rekening houdend met de grote orderhoeveelheden en het potentieel voor langdurige samenwerking. Het voorstel bevatte gedetailleerde uitsplitsingen van de productkosten, verpakking, en eventuele extra kosten of toeslagen.
Vooruitgang op de middellange termijn
In de middenfase, We voerden diepgaande gesprekken met de klant om hun specifieke behoeften vast te stellen. We hebben een gedetailleerde offerte gemaakt, inclusief het FOB-tarief voor de dichtstbijzijnde haven. We regelden ook de verzending van monsters, zodat de klant deze kon testen en evalueren.
Klantfeedback en bestelling plaatsen
Sunit was onder de indruk van onze snelle reactie, uitgebreide productinformatie, en concurrerende prijzen. Hij sprak zijn tevredenheid uit over de verstrekte monsters en technische gegevens, waarmee hij bevestigde dat onze producten aan zijn kwaliteitsnormen voldeden. Na beoordeling van de verzendopties en kosten, Sunit besloot door te gaan met een proeforder voor de eerste 1*40HQ containerverzending.
Ons team coördineerde de logistiek, zorgde voor de nodige documentatie, en zorgde voor een tijdige levering van de proefbestelling. Gedurende het hele proces, we onderhielden een open communicatie met Sunit, het beantwoorden van eventuele zorgen of vragen die hij mogelijk had.
Voortdurende relatie
Na succesvolle levering en positieve feedback van Sunit over de proefbestelling, we hebben een langetermijnleveringsovereenkomst gesloten voor de silicadampproducten. Ons toegewijde accountmanagementteam blijft nauw samenwerken met Sunit, zorgen voor een naadloze orderverwerking, tijdige leveringen, en consistente productkwaliteit.
Deze klantcase toont onze toewijding aan het begrijpen van de behoeften van de klant, het bieden van uitgebreide technische ondersteuning, and offering competitive pricing for hoogwaardige silicadamp producten. Our ability to meet the specific requirements of Sunit’s project in Australia has solidified our position as a reliable and trusted supplier in the construction materials industry.
