Achtergrond en eerste onderzoek

In augustus 2024, Henan Superior Abrasives ontving een aanvraag van Gaurav, vertegenwoordigt een vooraanstaand productiebedrijf voor bouwchemicaliën, gevestigd in Mumbai, Indië. Het bedrijf wilde microsilica importeren (silicadamp) met een siliciumdioxide (SiO2) inhoud van 94% voor gebruik in hun producten.

Het onderzoek van Gaurav omvatte de volgende details:

• Product: microsilicium (Silica rook)
• Siliciumdioxidegehalte: 94% of meer
• Hoeveelheid: 250 metrische ton per maand
• Verpakking: 25 kilo per verpakking
• Haven van bestemming: Mumbai, Indië
• Voorkeursproductvorm: verdicht
• Vereisten voor kwaliteitscontrole: Onafhankelijke inspectie door derden in zowel de Chinese laadhaven als de haven van Mumbai om de productkwaliteit te garanderen. Indien onbevredigend bevonden, het materiaal zou op kosten van de leverancier worden geretourneerd.

Henan Superior Schuurmiddelen’ Antwoord

Na ontvangst van het onderzoek, de klantmanager bij Henan Superior Abrasives reageerde onmiddellijk op Gaurav met een gedetailleerde offerte. De respons was gericht op het verstrekken van duidelijke en transparante informatie, het aanpakken van alle belangrijke punten genoemd in het verzoek van de klant.

The response included the following details:

1. SiO2-gehalte: Guaranteed to exceed 94%.
2. Product Form: Verdichte silicadamp, meeting the customer’s requirement.
3. Pricing: $xxx per metric ton, delivered to Mumbai Port (CIF – Cost, Insurance, and Freight).
4. Verpakking: 25 kg plastic woven bags, palletized for easier transportation and handling.
5. Shipping Details: Each 40-foot high cube (Hoofdkwartier) container could load up to 28 metric tons.
6. Quotation Validity: The price quoted was valid for 15 dagen.
7. Payment Terms: 100% prepayment was required before dispatch.
8. Sample Offer: A free 2 kg sample of silica fume was offered.

De klantmanager zorgde ervoor dat hij alle relevante details verstrekte om ervoor te zorgen dat de Indiase klant het aanbod volledig begreep. Naast de kerninformatie, Henan Superior Abrasives benadrukte zijn inzet voor kwaliteitsborging en klanttevredenheid.

Het aanpakken van de zorgen van de klant

Gaurav uitte zijn ernstige bezorgdheid over de productkwaliteit. Hij stond erop dat de microsilica aan alle vereiste parameters zou voldoen, with inspections by an independent agency both at the Chinese loading port and upon arrival at Mumbai port. If the material failed to meet the standards set, Gaurav made it clear that it would be returned at the supplier’s expense.

Henan Superior Abrasives demonstrated its confidence in the quality of its product by accepting these terms. The company had already established rigorous internal quality control procedures that ensured the consistent performance of its microsilica products. After that we arranged the delivery of samples.

Positive Sample Feedback and Trial Order

After receiving the 2 kg sample of densified microsilica from Henan Superior Abrasives, Gaurav’s company conducted a thorough evaluation. The sample was found to fully meet their specifications and quality standards, including the required SiO2 content of 94%. The product’s performance in preliminary tests demonstrated its compatibility with their construction chemicals, fulfilling their technical needs in terms of strength, duurzaamheid, en werkbaarheid.

Impressed with the quality and reliability of the product, Gaurav’s company decided to move forward with a trial order. They placed an initial order of 250 metric tons of the 94% microsilica powder for the first month. This order represents a critical first step in establishing a long-term partnership between Henan Superior Abrasives and the Indian construction chemicals manufacturer.

Product Specifications and Benefits of Microsilica

microsilicium, ook wel bekend als silicafume, is a byproduct of silicon metal and ferrosilicon alloy production. Het hoge SiO2-gehalte in microsilica maakt het een waardevolle toevoeging aan diverse bouwmaterialen, vooral bij de betonproductie. Bij gebruik als puzzolaanmateriaal in beton, microsilica kan de sterkte verbeteren, duurzaamheid, en weerstand tegen chemische aanvallen.

Henan Superior Schuurmiddelen’ verdichte silicadamp, met een SiO2-gehalte van 94%, is speciaal ontworpen voor bouwtoepassingen. Verdichting van het materiaal zorgt voor eenvoudiger gebruik, vervoer, en mengen met andere ingrediënten in beton. De voordelen van het gebruik van dit product zijn onder meer:

• Verhoogde kracht: De fijne deeltjes microsilica vullen de holtes tussen cementdeeltjes, het creëren van een dichtere en sterkere betonmatrix.
• Verbeterde duurzaamheid: Microsilica verbetert de weerstand van beton tegen zware omstandigheden, inclusief blootstelling aan chemicaliën, water, en vries-dooicycli.
• Verminderde doorlaatbaarheid: Door de ruimtes tussen grotere cementdeeltjes op te vullen, microsilica vermindert de doorlaatbaarheid van beton, helpt wapeningsstaal te beschermen tegen corrosie.
• Verbeterde werkbaarheid: De verdichte vorm van silicadamp zorgt voor een betere verspreiding en menging, waardoor het gemakkelijker wordt om het in concrete formuleringen op te nemen.

Samenwerkingspotentieel op lange termijn

De Indiase klant had behoefte aan een consistente maandelijkse aanvoer van 250 ton verdicht microsilica. Dit volume vertegenwoordigt een belangrijke samenwerkingsmogelijkheid op lange termijn voor Henan Superior Abrasives. Door te voldoen aan de eisen van de klant op het gebied van productkwaliteit, verpakking, en verzendlogistiek, Henan Superior Abrasives wilde een duurzame relatie opbouwen met deze fabrikant van bouwchemicaliën.

Naast de initiële bestelling, Gaurav’s company has the potential to expand its purchases as the demand for high-quality microsilica grows within India’s booming construction industry. Microsilica’s unique properties are in high demand as infrastructure development, urbanization, and large-scale projects drive the need for advanced construction materials.

Conclusie

This case highlights Henan Superior Schuurmiddelen‘ ability to meet the specific needs of international customers in the construction industry. By providing high-quality microsilica with a guaranteed SiO2 content of 94%, meeting stringent quality control standards, and offering competitive pricing, the company demonstrated its commitment to customer satisfaction.