客户背景:
Leila Beheshti先生来自河内, 越南, 是一家工业发展和工程咨询公司的代表. 公司致力于为客户提供专业的技术咨询服务，在多个领域拥有丰富的经验, 包括建筑材料, 化学品, 活力, ETC.
查询内容:
在5月 16, 2023, Leila Beheshti先生询问 微硅粉 通过电子邮件. 具体要求如下:
- 微硅含量: 二氧化硅≥90%
- 烧失量: ≤6%
- 水分: ≤2%
- 火山灰活性: ≥105%
- 体积密度: 550-750公斤/立方米
- 包装: 950-1000公斤/吨袋
- 数量: 1000 吨/月
沟通流程:
收到询问后, 我们立即联系了Leila Beheshti先生，详细了解了他的需求. 针对客户提出的具体要求, 我们提供了以下信息:
- 产品报价: FOB Qingdao Port, 具体价格取决于SiO2含量等指标
- 交货时间: 15-20 天
- 原产地: 中国
- 重量, 尺寸和包装细节: 950-1000公斤/吨袋, 20 吨/柜
- 产品相关信息: 产品手册, 测试报告, ETC.
售后服务:
客户确认订单后, 我们积极安排生产和发货, 并及时向客户提供物流信息. 货物到达后, 我们还派出技术人员到客户现场进行产品和使用培训，确保客户能够顺利使用产品.
客户的反馈意见:
Leila Beheshti先生对我们的产品和服务非常满意, 并说我们的微硅是高品质的, 合理的价格和良好的售后服务. 使用过程中, 我们的产品也得到了客户的高度认可.
后续合作:
基于良好的合作, Leila Beheshti 先生追加订购了 2000 吨, 并表示将继续与我们保持长期合作关系.
案例概要:
通过此次合作, 我们不仅赢得了客户的信任, 还进一步拓展了海外市场. 将来, 我们将继续努力提高产品质量和服务水平, 并为客户创造更大的价值.
本案成功经验:
- 快速响应客户询问
- 提供准确、详细的产品信息
- 积极安排生产、发货
- 提供完善的售后服务
- 建立良好的客户关系
电子邮件: sales@superior-abrasives.com
WhatsApp的: +86-18638638803
