Kundenhintergrund
Mr. Sung Joo Lee, an experienced sales consultant, reached out to Henan Superior Abrasives through his network connections. Representing a South Korean operation, Mr. Lee’s company was exploring silica fume solutions to meet their business requirements. The client emphasized the need for Silica-Rauch samples with specific characteristics, including an equivalent to an approved SDS (Safety Data Sheet) and strict product specifications.
Erste Anfrage
Mr. Lee initially contacted HSA with the following request:
- A silica fume sample for quality testing.
- A trial order of one FCL (Full Container Load) contingent on sample approval.
- Strict adherence to product quality requirements outlined in the SDS provided by the client.
Die wichtigsten Kundenanforderungen enthalten:
- SIO2-Inhalt: >92%
- Spezifisches Gewicht: 2.2 zu 2.3
- Schüttdichte: Geeignet für ihre Endanwendung.
- Verpackung: 25kg oder 60kg Säcke.
- Zielport: Hafen von Incheon, Südkorea.
- Mindestbestellmenge (Mindestbestellmenge): 100 MT vierteljährlich nach Musterfreigabe.
HSA-Antwort
Kevin, der Vertreter von Henan Superior Abrasives, Kevin bestätigte, dass das Unternehmen Quarzstaub liefern könne 92% SIO2-Gehalt und teilte mit, dass die erreichbare Schüttdichte 270 kg/m³ betrug. Mr. Lee bestätigte, dass diese Schüttdichtespezifikation für ihren Betrieb akzeptabel war.
Angebot und Verhandlung
Nach der Abstimmung der Produktspezifikationen, Kevin hat ein detailliertes Angebot erstellt:
- Kieselerde (92% Mindest)
- Schüttdichte: 270kg/m³
- Verpackung: 25kg Plastiktüten mit Paletten
- CIF Incheon, Südkorea Preis: US$xxx/MT
- Ladevolumen: 26.6 MT pro 40‘ FCL
- Vorlaufzeit: 15 Tage
Während Mr. Lee würdigte die wettbewerbsfähigen Preise, Er betonte die Bedeutung erfolgreicher QA/QC-Tests, bevor Großbestellungen getätigt werden. Er skizzierte auch das Potenzial für eine Skalierung des Geschäfts, wenn das Produkt zugelassen würde:
- 3 FCLs pro Quartal zunächst
- 5 FCLs pro Quartal ab März 2025
This demonstrated the client’s long-term vision and trust in Henan Superior Abrasives’ capabilities to meet growing demand.
Sample Request and Additional Requirements
Mr. Lee requested to send 900g silica powder sample for QA/QC testing, Zusätzlich, Mr. Lee specified that the end-user lab required a whitish-grey silica fume color. Grey-colored samples would not be accepted. To ensure smooth testing, Mr. Lee requested the following materials:
- Sicherheitsdatenblätter (Material Safety Data Sheet)
- TDS (Technisches Datenblatt)
- Photos of the silica fume sample
Kevin responded promptly, Bereitstellung des Sicherheitsdatenblatts, TDS, und Beispielfotos. Der proaktive Austausch technischer Daten und Bilder trug dazu bei, dem Kunden die Transparenz und das Qualitätsbewusstsein von HSA zu vermitteln.
Bestätigung der Probenlieferung
Sobald Mr. Lee bestätigte, dass die bereitgestellten Produktspezifikationen und das Erscheinungsbild des Musters akzeptabel waren, Er betonte die Dringlichkeit, die Probe in Südkorea zu erhalten. Um das Testen zu erleichtern, Mr. Lee bat um Benachrichtigung über das Versanddatum der Probe, damit er QA/QC-Tests im Voraus mit dem Endbenutzerlabor vereinbaren konnte.
Kundenverpflichtung und nächste Schritte
Mr. Lee drückte nach Durchsicht der technischen Dokumente und Fotos sein Vertrauen in das Produkt und den Service von Henan Superior Abrasives aus. Er bekräftigte, dass die QA/QC-Tests erfolgreich verlaufen seien, die ursprüngliche Reihenfolge von 1 FCL (etwa 25 MT) würde fortfahren. Außerdem, Mr. Lee betonte das Potenzial für ein stetiges Wachstum des Auftragsvolumens, Entwurf eines Fahrplans für die Steigerung der Lieferungen nach 5 FCLs pro Quartal in 2025.
Während Mr. Lee würdigte die wettbewerbsfähigen Preise, Er betonte, dass Qualität und Zuverlässigkeit die Partnerschaft vorantreiben würden. Er schätzte die rechtzeitige Kommunikation, professionalism, and attention to detail demonstrated by Kevin and the team at Henan Superior Abrasives.
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- Email: sales@superior-abrasives.com
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