Kundenhintergrund:
Herr Leila Beheshti kommt aus Hanoi, Vietnam, und ist Vertreter eines industriellen Entwicklungs- und Ingenieurberatungsunternehmens. Das Unternehmen ist bestrebt, seinen Kunden professionelle technische Beratungsdienste anzubieten und verfügt über umfangreiche Erfahrung in verschiedenen Bereichen, einschließlich Baumaterialien, Chemikalien, Energie, etc.
Anfragedetails:
Im Mai 16, 2023, Herr Leila Beheshti erkundigte sich Mikrosilikastaub per E-Mail. Die spezifischen Anforderungen sind wie folgt:
- Mikro-Silica-Gehalt: SiO2≥90 %
- Zündverlust: ≤6 %
- Feuchtigkeit: ≤2 %
- Puzzolanische Aktivität: ≥105 %
- Schüttdichte: 550-750kg/m³
- Verpackung: 950-1000kg/Jumbo-Beutel
- Menge: 1000 Tonnen/Monat
Kommunikationsprozess:
Nach Erhalt der Anfrage, Wir haben sofort Herrn Leila Beheshti kontaktiert und uns im Detail über seine Bedürfnisse informiert. Als Reaktion auf die spezifischen Anforderungen des Kunden, Wir haben die folgenden Informationen bereitgestellt:
- Produktangebot: FOB Qingdao Hafen, Der konkrete Preis hängt vom SiO2-Gehalt und anderen Indikatoren ab
- Lieferzeit: 15-20 Tage
- Herkunftsland: China
- Gewicht, Abmessungen und Verpackungsdetails: 950-1000kg/Jumbo-Beutel, 20 Tonnen/Container
- Produktbezogene Informationen: Bedienungsanleitung, Testbericht, etc.
Kundendienst:
Nachdem der Kunde die Bestellung bestätigt hat, Wir haben Produktion und Lieferung aktiv organisiert, und dem Kunden rechtzeitig Logistikinformationen zur Verfügung gestellt. Nachdem die Ware eingetroffen ist, Wir haben außerdem technisches Personal zum Kundenstandort geschickt, um Produkt- und Nutzungsschulungen durchzuführen und sicherzustellen, dass der Kunde das Produkt reibungslos verwenden kann.
Kundenbewertung:
Herr Leila Beheshti war mit unseren Produkten und Dienstleistungen sehr zufrieden, und sagte, dass unser Mikrosilikat von hoher Qualität sei, angemessener Preis und guter Kundendienst. Während der Nutzung, Unsere Produkte werden auch von den Kunden sehr geschätzt.
Folgekooperation:
Aufgrund der guten Zusammenarbeit, Herr Leila Beheshti gab eine zusätzliche Bestellung auf 2000 Tonnen, und brachte zum Ausdruck, dass er weiterhin eine langfristige Zusammenarbeit mit uns pflegen wird.
Fallübersicht:
Durch diese Zusammenarbeit, Wir haben nicht nur das Vertrauen der Kunden gewonnen, sondern auch den Überseemarkt weiter ausgebaut. In der Zukunft, Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Produktqualität und das Serviceniveau zu verbessern, und einen größeren Mehrwert für die Kunden schaffen.
Erfolgserlebnis in diesem Fall:
- Schnelle Reaktion auf Kundenanfragen
- Stellen Sie genaue und detaillierte Produktinformationen bereit
- Gestalten Sie Produktion und Lieferung aktiv
- Bieten Sie einen perfekten After-Sales-Service
- Bauen Sie eine gute Kundenbeziehung auf
Email: sales@superior-abrasives.com
Whatsapp: +86-18638638803