Kundenanforderungen
Unser australischer Kunde, Sunit Singh, War auf der Suche nach Microsilica 90D and 92D sowie Weißer Quarzstaub mit einem SiO2-Gehalt von über 93%. Ihr monatlicher Bedarf lag zwischen 500 MT zu 2500 MT mit einer Erstlieferung von 1*40Hauptquartier. Sie forderten die FOB-Tarif für den nächstgelegenen Hafen und fragte danach Technical Data Sheets (TDS), Certificates of Analysis (Echtheitszertifikat), and product photos.
Erste Mitteilung
Während der ersten Kommunikationsphase, Wir haben die Anforderungen des Kunden genau verstanden und detaillierte Informationen zu unseren Produkten bereitgestellt. We explained the advantages of our products and provided the relevant Technical Data Sheets (TDS) und Analysezertifikate (Echtheitszertifikat). Für ein besseres visuelles Verständnis haben wir auch Fotos unserer Produkte geteilt.
Pricing Proposal
Based on the requested volumes and Sunit’s specific requirements, our team prepared a comprehensive pricing proposal. We offered competitive FOB rates for the microsilica 90D, 92D, and white silica fume products, unter Berücksichtigung der großen Bestellmengen und des Potenzials für eine langfristige Zusammenarbeit. Der Vorschlag enthielt detaillierte Aufschlüsselungen der Produktkosten, Verpackung, und etwaige zusätzliche Gebühren oder Zuschläge.
Mittelfristiger Fortschritt
In der Mittelfristphase, Wir führten ausführliche Gespräche mit dem Kunden, um seine spezifischen Bedürfnisse zu ermitteln. Wir haben ein detailliertes Angebot einschließlich des FOB-Tarifs für den nächstgelegenen Hafen erstellt. Wir haben auch den Versand von Mustern zur Prüfung und Bewertung durch den Kunden organisiert.
Kundenfeedback und Auftragserteilung
Sunit war von unserer schnellen Reaktion beeindruckt, Umfassende Produktinformationen, und wettbewerbsfähige Preise. Er zeigte sich zufrieden mit den bereitgestellten Mustern und technischen Daten, Bestätigung, dass unsere Produkte seinen Qualitätsstandards entsprechen. Nach Überprüfung der Versandoptionen und -kosten, Sunit beschloss, einen Probeauftrag für die erste 1*40HQ-Containerlieferung zu erteilen.
Unser Team koordinierte die Logistik, sorgte für die notwendigen Unterlagen, und sorgte für die pünktliche Lieferung der Testbestellung. Während des gesamten Prozesses, Wir haben eine offene Kommunikation mit Sunit gepflegt, auf alle Bedenken oder Fragen einzugehen, die er möglicherweise hatte.
Laufende Beziehung
Nach erfolgreicher Lieferung und positiver Rückmeldung von Sunit zur Probebestellung, Wir haben einen langfristigen Liefervertrag für die Silica-Dampf-Produkte abgeschlossen. Unser engagiertes Account-Management-Team arbeitet weiterhin eng mit Sunit zusammen, Gewährleistung einer reibungslosen Auftragsabwicklung, pünktliche Lieferungen, und gleichbleibende Produktqualität.
Dieser Kundenfall zeigt unser Engagement, die Kundenbedürfnisse zu verstehen, Bereitstellung umfassender technischer Unterstützung, and offering competitive pricing for hochwertiges Silica-Rauch Produkte. Our ability to meet the specific requirements of Sunit’s project in Australia has solidified our position as a reliable and trusted supplier in the construction materials industry.
